作者:empty 页数:95 出版社:empty |
在网站忧化领域享有“圣经”的美誉,由拥有10余年网站优化经验的资深专家撰写,10余位专家联袂推荐结合网站分析、网站测试、网站易用性、在线营销4大方面系统地讲解了提高网站转化率的工具、步骤、方法、策略和最佳实践,深刻释了提升转化率的艺术与科学深入理解网站优化提升网站转化率的华章程序员书库WILEY艺术与科学(美) Rich Page著姚军等译Websiteptimizatin(美) Rich Page著机械工业出版社
本书中文简体字版由的翰-威利父子公司授权机械工业出版社独家出版。未经出版者书面许可。不得以任何方式复制或抄袭本书内容本书在网站化领域事有“圣经”的美旨,拥有10余年网站优化经验的资深专家换、10余位专家联祛荐。它结合网站分析,网站测试,网结易用性,在线营销4大方面系统地讲解提升同站转化率的工具、步骤、方法、策略,深网释转化率优化的艺术及科学。全书通过75个以上的网站优化T具,大量的案例和最体实践,结合最的网优化技术.对各种类型的同结的优化提供深划的见解,有用的技巧和实用的建议,称网站优化城的集大成者。本书迁有一个极为重要的特色,它不仅讲述上述这些级为宝费的知识和经验,还为读者合理地安排学习计划,整本书分为9大主题,27日学完本书共9章。第1章介绍网站优化的背景,登陆页化,转化率优化,网站测试和网站优化之问的美异等。第2章讲解Web分析和测试工具的使用和改进, 以是网站转化率的检查和日标设置。第3章讲解网站优化的关健基出知识,纽建优化团队的方法,以及网站测试的最伟实践。第4章讲解如何理解访问者和他们的活求,以如通过分析求去理解共意网:第5章为升网靖转化率提具体建议:第6章训解虹何通过各种方法和于段来提请问者的转化率:第7章请用不同面类型和流程的网站的优化最件实践与测试思路:第8章解如何根据网站的“回头客”的访问记录来优化网结并升转化率:第9章诱解持续不断地对网站进行测试和优化的重要性及方法。机械工业出版社(北京市西城区百万庄大街22号部政编码100037)
没有健全的试验和Web分析策略, 想要在数字化时代得到成功如同骑自行车登上月球这样的工作可能花费很长时间, 甚至完全无法进行。在9个引人人胜的章节中, Rich由浅人深地为你揭示如何利用可用性、测试和Web分析, 改变你的企业, 取得重大的成功!Rich Page在本书中完成了不可能的任务。在阅读本书之前, 我曾经发督, 没有任何一本书能够解释转化率优化,并提供正确执行它的路线图。我的看法必须要更正了。如果你想要学习如何加强网站的业务绩效,这就是你期待已久的书,是来自行业大师们的实用建议。除非你愿意付给优化顾问10万关元,否则就购买这本书吧近来,成千上万的人自称是“网站优化专家”。其中99%的人不能改进网页——更不要说他们赖以为生的网站。Rich Page与众不同, 他就是其他1%中的一员, 这本“优化圣经”证明了这一点。本书富含经过证明的技巧和窍门,你可以用它们来优化网站,而不需要耗尽你的资源。在书中你可以找判建立基准、开发有意义的测试、设计购物车和线索表单以取得最大转化率、提高绩效等方面必须了解的知识。本书不是来自对Ggle进行大量研究的人; 它是由扎实工作并且知道答案的人写作的网站优化的价值是呈面易见的。这对于认真对待数字化渠道的任何公司都是绝对必需的,但是大部分公司都苦苦追寻将它变成数字化策略核心的方法。Rich悉心总结了构建成功优化策略所需要的步骤。本书是认真考虑网站优化的公司人员的必读书目,无论你是新手还是已经在过去取得有限成功的老手,按照他的步骤进行,避开可能使你偏离方向的常见错误!
较有经验的数字化从业人员和对转化率优化的艺术及科学还很陌生的人来说,本书都是有教益的优化是我们这个行业中的热门话题,许多人不知道从哪里入手。选择正确的工具很难,更速论进行相关的测试和建立业务策略了, 幸运的是、Rich在本书中提供了极好的资源。本书是写给所有人的,无论你对优化的熟悉程度如何,都能从中受益。大量的技巧、可以立刻实施的行动以及测试的例子不仅能帮助你推进工作,而且能帮助你为成功的测试计划建立内部测试用例。如果优化在你的公司本年度的计划之中,这本书就是为你写的。Rich Page为你的公司提供了建立强大转换率改进方法的详细路线图。一定要抢在你的竞争对手之前得到这本书!Rich Page完成了一项出色的工作, 详尽地介绍了度量和改进网站性能的许多方面。这是需要理解这一过程的新手的必读书日,对于想要确保没有任何遗漏的专家来说也是一样,这是充实和全面的一本书!新手打下很好的基础,甚至专家也会发现它的实用性。如果你身处在线营销领域,本书绝对—Linus Gregri ad is, E cnsultancy研究主管——Bill Brun, Strati gent公司CE(Landing Page ptimizatin》作者——Kim enField, Adbe高级产品经理-l Gardner,Unbunce.cm联合创始人―T mAsh.Cnversin Cnference主席, Site Tuners公司CE,—Chris Gward, Wider Funnel Marketing pi izatin总裁,——Wiliam Sears, Walt Disney交互媒体集团搜索引学营销部门高级经理
本书对于任何想要学习如何更好地测试和改进网站的公司来说都是杰出的书籍,为优化值得一读―你会不忍释卷!解, 你可以根据它们在分析上的投人, 很快地找出成功者和失败者。Rich以此作为基础, 创电子商务正在改变全球经济, 有趣的是, 没有多少公司对于自身的Web业务有深人的了建了一个测试和优化计划,帮助你将业务提升到新的水平。本书结合实用的建议和最新的优化理论, 定义能够帮助你解疑释惑的基想知识。Rich所要阐明的第一要点是, 优化不是一次性的活动, 而是对你的网站文化和过程的改变。取得成功很难, 但是Rich能够给你带来信心, 制定一个让你的Web业务实现预定目标的策略。你的网站还没有优化?你还在等什么!在接下来的27周内,每天花上一个小时,跟随Rich Page循序渐进的详细指南学习网站优化的人门知识吧!这可能是你每天最有收获的一个小时。
早该如此!长久以来,由于认为优化很简单的人提出了许多无效的技巧和建议,使这一领域变得迷雾重重。Rich的书鹤立鸡群, 他坦诚地指出, 优化实际上很难, 意图不等于成功。然后, 他将许多必要的培调知识进行分解, 使任何Web/营销从业人员都能改进在线业务的
译者序经过20年的发展,万维网已经从一个概念中的模型,成为一个名副其实的虫拟世界现在的Web乎无所不能, 人们真的可以足不出户, 通过浏览器完成许多日常事务, 电子商务、客户挖掘、新闻媒体已经成为了这个虚拟世界的“主角”,各种各样的网站争夺着人们的注意力,传统的企业也纷纷进军这一领域,这已经不只是古据新的市场,而是保持传统优势的必要手段。Web的重要性不言而哦, 网站的优化自然也就成为了业界的热点但令人遗憾的是,虽然网站优化的呼声甚露尘上,很多优化工作仍然流于表面,它们更多地关注对网站外观的优化,而忽略了网站的实质、就像一间装潢得富丽堂皇却没有商品的店铺。SE、登陆页优化等技术, 都为网站带来了很大的好处, 但是, 什么才是真正的网站优化呢?Rich Page在本书中给我们阐述了这一概念, 他所说的网站优化有别于其他概念、将Web分析、网站测试、网站易用性、在线营销四大学科结合起来,将工作的重点放在网站的终极目标——访问者转化上,这一更为全面,实质性的概念,为网站优化工作指明了目标、也使得网站优化更有希望取得较好的RL本书不仅从理论上阐明了网站优化的实质,还具体地提出了许多确实可行的方法,堪称网站优化最佳实践的集大成者。借助Sybex“每天一小时”丛书的体裁, 本书由浅人深、循序渐进地介绍了网站优化的各个方面,包括了网站促成转化的重点页面,如首页、购物车页面、结账页面等,兼顾了各种类型的网站,并且提供了贯穿优化过程的各种工具,无论你运营的是电子商务网站、新闻媒体网站还是客户挖掘网站,也无论你的收入来源是销售、广告还是其他方面,都能够从本书中吸取营养。更重要的是,本书重点介绍一个可重复选代的过程,在这一过程中,不仅使网站的吸引力提高,而且通过在企业内部形成优化和测试文化,建立强有力的优化团队,从而在长期的竞争中持续提高,立于不败之地。网站优化是一个复杂而永不停息的长期过程,本书不仅是人门教材,而且是可以长期参考的宝典在本书的翻译过程巾,我们看到了许多生动的范例,受益良多,因此我们真诚地向读者推荐本书,希望它能成为大家在网络优化工作中的指路明灯本书的翻译主要由姚军完成,徐锋、陈维、郑端、吴兰陟、施游、林起浪、陈志勇、刘建林、白龙,林耀成、陈霞、方阑、宁懿、谢志雄等人也为本书的翻译工作做出了贡献,在此也要感谢机械工业出版社的编辑们对翻译工作提出的许多中肯的意见,同时期待着广大读者朋友的批评指正
本书主要内容
在第1章中,你将看到对网站优化艺术的介绍,学习网站优化的历史,然后学习其他相
似Web测试领域之间的关键差异
键成功指标和目标的设置
第3章向你传授一些关键的组织和试基础知识,你需要知道这些,才能实施有效的网
站优化计划
通过第4章,更多地了解你的访问者,对于满足他们的需求、吸引他们和更好地转换他
们来说是必不可少的。该章介绍为访问者创建用例、角色和独特价值主张的方法,以及了解
他们的重要特征的方法
第5章帮助你打下一个更好的基础,最大限度地提高你的网站的转化率和参与率、包含
关键的网站可用性和设计最佳实践。
在第6章中,你将学习一些影响访问者,使其更经常参与你的网站并转化的极佳方法,
包括建立信任和社交证据,以及你的行动号召、片和其他影响力因素的优化
在第7章中,你将开始学习优化特定类型网页和转化流程(从首页到结账的流程》的思
路与最佳实践
第8章介绍如何优化重复访问。让网站访问者成为“回头客”很重要,因为重复的访问
者对网站更有兴趣,转化率也更高。在该章中,你将学习如何通过优化网站上的关键页面和
电子邮件营销活动来做到这一点
前言
第1章
网站优化背景1
1.1网站优化简介2
1.2网站优化的兴起:.com泡沫破裂的后果3
1.3
2.1第1周:学习分析工具的重要性和安装19
登陆页优化、转化率优化、网站测试和网站优化之间的差异5
1.4网站优化和SEO之间的差异6
第2章安装并改进关键Web分析和测试工具的使用8
星期一:理解有助于网站优化工作的Web分析数据需求9
星期二:为你的网站选择一种Web分析工具10
星期三:实施你的Web分析工具和测试, 确保它正确地工作13
星期四:学习如何建立网站转化目标14
2.1.5星期五:确定要监控和关注的关键访问者类型17
2.2.1星期一:检查当前流量水平并设置目标20
2.2.2星期二:检查网站的总体转化率并设置目标21
2.2.3星期三:检查你的重复访问卑并设置目标22
2.2.4星期四:找到网站所属类型的成功指标和基准22
2.2.5星期五:为你的成功衡量指标设置日标25
2.3.1星期一:理解拥有测试工具的重要性26
2.2第2周:找出网站的转化率、成功衡量指标、基准并设置目标20
2.3第3周:学习网站测试工具的重要性和安装26
星期三:确定预算并理解选择的工具可能带来的技术障碍30
星期四:实施测试工具、设置和QA测试活动32
星期一:确定公司当前的网站优化情况39
星期一:使用富有润祭力、假说驱动和迭代式的测试方法60
星期一:站在访问者的角度上,创建角色和用例77
星期四:在网站上重现用倒并评定完成难度级别81
星期一:从访问者的角度理解目前的独特价值主张83
星期二:调查访问者,帮助你建立价值主张83
星期三:学习竞争对手的网站,改进你的价值主张84
4.2.5星期五:有效地在网站上推广你的独特价值主张86
4.3.1星期一:学习直观分析网站访问者的重要性87
4.3.2星期二:检查关键页面的点击热图88
4.3.3星期三:使用视线跟踪工具理解访问者的视线流90
4.34星期四:使用访问者记录工具获得访问者体验的完整视图91
4.3.5星期五:采用工具收集信息,进行直观分析以获得深入见解93
4.42星期二:调查访问者,获得反馈和深入的情况94
44.3星期三:使用网站反馈评绒工具获得进一步的了解97
4.4.5星期五:使用网络聊天工具获得额外的润察力102
5.2.5星期五:优化网站内容交付115
2.3.5星期五:理解Web测试工具的木语、概念和报告33
为优化的成功打下基础38
3.1第4周:学习帮助你取得成功的关键优化基础知识39
3.2第5周:理解和创建优化组织49
3.3第6周:学习测试最佳实践,取得更大的成功60
第4章
3.12星期二:隔导和创建分析及优化文化42
3.1.3星期三:准备更好的初始优化策略44
3.14星期四:创建详细的测试计划46
3.1.5星期五:考虑测试外包时机和原因47
3.2.1星期一:为优化工作我一位执行发起人50
3.2.2星期二:获得关键利益相关方的支持51
3.2.3星期三:组建专门的优化团队53
3.2.4星期现:将测试和优化Web过程整合到公司中56
3.2.5星期五:沟通、审核和选代58
3.3.1
3.3.2星期二:学习创建有效测试的策略62
3.3.3星期三:学习定位和个性化对于改进转化的作用67
3.3.4星期四:在创建和运行测试时避免常见的错误71
3.3.5星期五:学习如何分析结果和确定测试优胜者73
理解访问者和他们的需求——网站优化的关键76
4.1
第7周:为主要访问者需求建立角色和用例77
5.1第11周:理解和改进网站布局105
5.2第12周:提高页面加载速度111
4.1.2星期二:为访问者创建一些简单的角色78
4.1.3星期三:为网站创建用例79
4.1.4
4.1.5星期五:学习如何从用例中得到更大的价值81
4.2第8周:创建独特的价值主张并明确地推广82
424星期四:创建或者改进网站的独特价值主张84
4.3第9周:对访问者进行直观分析,理解他们的意图87
4.4第10周:从访问者满意度和反馈工具中得到深刻见解93
441星期一:学习访问者呼声和反馈的重要性93
444
第5章为更高转化率的网站打下基础104
XV
星期妈:得有关网站可用性以及任务完成率的反馈99
星期一:理解网站折页的影响105
星期二:理解网站设计对视线流的影响107
星期三:在不同浏览器和分辨率下检查你的网站109
星期钢:学习其他网站布局最佳实践110
星期一:理解缓慢的页面加栽的负面影响111
星期二:检查网页加载速度和问题的诊断112
星期三:限制和优化加兼速度较慢的网站元素113
星期四:减小图片和视烦文件尺寸以及页面代码的长度114
星期一:学习导航菜单和链接的重要性115
星期二:优化导航菜单的内容、易用性和位置116
星期三:优化下拉式或者飞出式导航菜单的使用117
5.3.4星期四:改进网站导航链接的使用118
6.1.1星期一:研究和优化你的标题及子标题133
6.1.2星期二:研究和优化行动号召按钮及链接135
6.1.3星期三:学习其他改进CTA的最佳实践138
6.1.4星期四:缩短大段文本、传达关键要点139
6.1.5星期五:确保网站文本容易阅读、理解和关联140
6.2.1星期一:优化图片的使用143
6.2.2星期二:优化宽传标语146
6.2.3星期三:优化网站广告148
6.2.4星期四:优化视频使用150
6.4.1星期一:优化安全和信任签章及标志的显示166
6.4.2星期二:使用支持文本和页面建立信任及安全性168
64.5星期五:学习提高信任和安全水平的其他最佳实践173
7.1.1星期一:学习首页的评判方式开检查跳出率176
74.4星期四:寻找流量来源导致的转化流程问题210
5.3.5星期五:学习其他有助于访问者浏览网站的最佳实践120
5.4.1星期一:提供好的内部搜索工具122
5.4.2星期二:优化内部网站搜索位置123
5.43星期三:优化内部网站搜索功能及易用性124
5.4.4星期四:优化你的内部网站搜索结果125
5.4.5星期五:分析最常见的内部关键词,获得额外的体会129
学习对访问者和转化的影响力及说服力132
6.1第15周:优化行动号召、标题和文本以影响访问者133
6.2第16周:通过优化图片、宜传、视频、富媒体和广告.提高影响力142
6.3第17周:利用社交证据、互惠和稀缺性的力量155
7.1第19周:关注和优化首页176
7.2第20周:优化产品、服务、客户挖掘和其他关键页面182
7.3第21周:优化购物